Nous sommes tombés récemment sur un rapport de BridgeStreet Global Hospitality réalisé en 2014 et nous avons décidé de vous faire part de leurs conclusions. Selon ce rapport d’étude, il fait état que 60 pour cent des voyageurs ont déclaré avoir pris des voyages bleisure, avec 30 pour cent ajoutant au moins deux jours supplémentaires à leur voyage. Ceux qui l’ont fait disent que c’est un moyen de travailler plus efficacement et qui dégage une partie du stress des voyages d’affaires tout en les maintenant plus détendus pour les rencontres d’affaires qu’ils font sur leur destination. Bien que cette étude deviennent rapidement ancienne ces chiffres sont intéressants à comprendre dans le contexte actuel car nous n’avons pas encore vu de nouveaux positionnements, notamment sur l’hôtellerie.
Quelques statistiques
Selon l’enquête BridgeStreet, les voyageurs de bleisure sont presque uniformément divisés mâles et femelles, la plupart tombant dans le groupe d’âge de 45 à 54 ans. Plus important encore, le deuxième plus grand groupe était de 25 à 35 ans, représentant des millénaires habitués à un style de vie numérique floue. Cette génération connectée en permanence est plus apte à déployer une mentalité d’entreprise mixte avec plaisir. Par exemple, selon leur prévision des tendances, ils sont plus susceptibles de transformer une soirée en une occasion de réseautage.
Et les déplacements continuent de croître: 60 pour cent des répondants de BridgeStreet étaient plus susceptibles à consommer leurs prochains voyages avec une pointe de loisirs. Ce pourcentage est encore plus élevé chez les jeunes voyageurs d’affaires. Indépendamment de l’âge, 94 pour cent ont déclaré qu’ils le font pour acquérir des expériences culturelles et explorer les villes fans lesquelles ils se rendent. En outre, près de 55 pour cent des voyageurs bleisure amènent des membres de leur famille avec eux, alors qu’environ 29 pour cent ont dit qu’ils n’en avaient pas l’intention mais qu’ils le prévoyaient.
De nouveaux revenus pour l’hôtellerie
Pour les hôteliers cette tendance offre une occasion claire d’augmenter les revenus issus des voyageurs d’affaires qui souhaitent prolonger leurs séjours. C’est pourquoi les hôtels non axés sur le corporate travel devraient également élaborer des stratégies marketing ciblées à cette nouvelle tendance afin d’obtenir une part des hôtels axés sur les affaires (qui ont souvent les attraits et services touristiques en moins).
C’est aussi une aubaine pour les hôteliers qui peuvent améliorer l’expérience des voyageurs d’affaires avec les options de voyage de loisirs ou en se basant sur une digitalisation de l’ensemble de leurs services (le digital est de plus en plus apprécié avec les nouvelles générations de voyageurs). On peut même constater dans la presse quotidienne que se sont les marques les plus réussies qui sont celles qui offrent des produits et des services pour servir ces modes de vie floues. Elles aident les clients à se séparer plus facilement de leur travail avec le plaisir de prendre du temps pour soit.
Le rapport BridgeStreet montre également que les trois principales activités plébiscités comprennent des visites touristiques, des restaurants et des expériences culturelles locales. En offrant un large éventail de choix supplémentaires aux voyageurs d’affaires, les hôtels peuvent plus facilement se positionner en tant qu’experts et alliés locaux. Cela peut être accompli en conseillant aux clients d’affaires pressés ou qui ne possèdent pas beaucoup de temps des « Must to see » tout en mettant en valeur la culture unique et les meilleurs lieux de restauration. Ces services additionnels créeront non seulement de nouveaux flux de revenus: votre marque se démarquera dans l’esprit des voyageurs d’affaires pour offrir une expérience de séjour prolongée unique et mémorable.
C’est pourquoi afin d’inciter les voyageurs d’affaires à rester plus longtemps et surtout à vous choisir plutôt que votre concurrent, il faut apprendre à se mettre dans leur peau en créant des offres de séjour ciblées.
Vous souhaitez découvrir l’étude ? BGH Bleisure report 2014